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C.O.D. [Cash on Delivery] (adm) - Pagamento Contra Entrega. O mesmo que reembolso postal.

CA [Certification Authority] - AC Ver Auto-ridade Certificadora - AC.

Cabos de fibra ótica (tec) - meio de transmissão na forma de fibra feita de vidro ótico. Os sinais são transmitidos à velocidade próxima à da luz.

CAD [Card Acceptor Device] (car) - Aparelho de Aceitação de Cartões; componente-chave dos terminais read/write e um mecanismo onde um cartão com chip é inserido.

Cadastro Positivo - Metodologia de concessão de crédito que permite que o pretendente ao crédito seja analisado com informações compartilhadas entre diversos setores da economia (mercado financeiro, comércio, indústria e serviços). Objeti-vamente, trata-se de um detalhamento histórico das operações dos consumidores no sistema financeiro. Funciona como um banco de dados. Valoriza os pagamentos honrados, diferentemente do que ocorre sob o cadastro negativo, que considera apenas dívidas não-pagas.

Cade [Conselho Administrativo de Defesa Econômica] (adm) - órgão do governo brasileiro criado em 1965 com a finalidade de defender a livre concorrência, encarregando-se de prevenir e repreender abusos de poder econômico.

Cadeia de certificados [Certificate Chain] (cdig) - lista ordenada de certificados contendo um certi-ficado de assinante (entidade final) e um ou mais certificados de nível superior até a AE – Autoridade Emissora, que permite a um destinatário verificar que o remetente e todas as AEs envolvidas são confiáveis.

Caixa Automático - ver ATM.

Caixa de Correio (dig) - endereço eletrônico que permite o envio e recepção de mensagens pela internet.

Call blending (tmkt) - combinação de grupos de atendentes inbound (receptivo) e outbound (ativo) em um só grupo de agentes, responsáveis por atender ambos os contatos.

Call center (car) - ver Central de atendimento.

Call center virtual (tmkt) - nome dado a ope-rações que têm agentes em diversas localizações geográficas, mas que atendem como uma única organização.

Calling card (tel) - o mesmo que cartão telefônico.

CAM [Card Authentication Method] (car) - método criptografado de certificar que um cartão é verdadeiro e não falsificado.

Câmara de comércio (Come) - Associação que congrega comerciantes e industriais interessados no mesmo ramo de atividade. Geralmente são de caráter regional ou internacional; este último tem por objetivo de incentivar o comércio entre dois países.

Câmara de Compensação (fin) - mecanismo central de processamento pelo qual as insti-tuições financeiras concordam em trocar instruções de pagamentos. As instituições seguem as regras impostas pela Clearing House.

Câmara de Compensação Automatizada (fin) - sistema de compensação eletrônico no qual as ordens de pagamento são intercambiadas entre instituições financeiras, principalmente através de meios magnéticos ou redes de telecomunicações.

Câmbio flutuante (fin) - sistema em que as operações de compra e venda de moedas funcionam sem controle sistemático do governo. Neste caso, o valor das moedas estrangeiras flutua de acordo com o interesse e com a oferta e a procura no mercado.

Canal de distribuição (fin) - dispositivo eletrônico que permite a realização de diversas operações bancárias.

Canal seguro (cdig) - canal de comunicação criptogra-ficamente seguro para transmissão de informações.

Caneta óptica (tec) - tipo de leitor óptico.

Capacity (Capacidade) (tec) - O número de bits ou bytes que podem ser programados em um tag. Isto pode representar o número de bits acessível para o usuário ou o número total, inclusive os bits reservados para o fabricante, por exemplo, paridade ou bits de controle.

Capacity (tec) - número de bits ou bytes que podem ser programados em um Tag.

Capi [Cryptographic Application Programming Interface] (cdig) - interface de programação de aplicativos criptográficos para módulos de software que permite o acesso a funções criptográficas pertencentes a outros programas relacionados.

Capital aberto (fin) - sociedade anônima em que o capital é dividido entre muitos e indeterminados acionistas. As ações podem ser negociadas na Bolsa de Valores.

Capital de giro (fin) - parte dos bens de uma empresa representados pelo estoque de produtos e pelo disponível – imediatamente e a curto prazo.

Capital fechado (Fin) - Sociedade anônima onde as ações são divididas em poucos acionistas e não são negociáveis nas bolsas de valores, sendo negociadas apenas sob concordância dos acionistas.

Captura eletrônica de dados (car) - método de transferência eletrônica de dados dos pagamentos realizados por meio de cartões. ver Batch Processing.

Capture date [Data de captura] (car) - data na qual a transação é processada pelo adquirente.

Capture Window/Field (Área de Captura ou Leitura)(tec) - Região do campo magnético em que um Tag operará.

Card acceptor [Receptor de cartão] (car) - parte que aceita um cartão para realização de transação financeira e que apresenta dados da transação para um adquirente.

Card acceptor identification code (car) - dentro de sistema de pagamentos, código que identifica o ponto de venda na qual a transação ocorreu.

Card acceptor terminal identification (car) - dentro de um sistema de pagamentos, o código de identificação do terminal no ponto de vendas.

Card Association [Associação de Cartões] (dig) - organização internacional de um sistema de pagamentos realizados por cartão. As associações processam as transações de seus membros, que têm permissão para emitir cartões com a marca da associação. As maiores são Visa, MasterCard e Europay. Ver Bandeiras.

Card base [Base de cartões] (car) - número de cartões dentro de um mesmo emissor ou grupo de cartões.

Card body [Corpo do cartão] (dig) - cartão plástico que forma um produto intermediário na fabricação de um cartão com chip. Em processamento subseqüente, serão adicionados elementos funcionais, como o chip.

Card bureau [Birô de cartões] (car) - prestador de serviços do banco emissor em que cartões impressos recebem os dados do portador na tarja ou no chip, e em auto-relevo, quando for o caso. Ver Embossing.

Card duality [Dualidade] (car) - emissão e aceitação de cartões com mais de um sistema de pagamentos.

Card issuer - ver Emissor do cartão.

Card not present - ver Cartão não-presente.

Card number - ver Número do cartão.

Card reader - ver Leitor do cartão.

Card scheme [Sistema de cartões] (car) - organização ou sistema de pagamentos que gerencia e controla as operações e liqüidação de transações realizadas segundo suas normas. As instituições devem ser membros do sistema para poder emitir e aceitar transações.

Card transaction - ver Transação.

Cardholder - ver Portador.

Cardlet - ver Applet.

Carona (tmkt) - aparelho com dois fones de ouvido utilizado para treinar os atendentes mais novos.

Cartão (car) - plásticos que o emissor concede para uso do associado. Contém nome do associado, número, data de validade e nomes do emissor, bandeira e do parceiro – quando for o caso.

Cartão adicional - designação dada ao cartão vinculado a uma conta de um titular, que possui senha própria, mas que figura apenas como usuário, já que a responsabilidade contratual e jurídica pela utilização do cartão adicional é do titular.

Cartão business (car) - cartão de tipo empresarial destinado a funcionários de empresas de grande porte para gastos em viagens e verbas de representação.

Cartão co-branded (car) - cartão voltado para o atendimento a nichos de mercado, onde se busca agregar valor adicional diferenciado para o usuário por meio de esforços conjuntos do banco emissor e da organização parceira que tem sua marca no cartão junto à marca do banco emissor. Este cartão de marca compartilhada reflete uma parceria em vendas e marketing cujo objetivo é fidelizar o cliente.

Cartão com chip (dig) - também conhecido como ICC (Integrated Circuit Card) ou smart card; cartão plástico de pagamento com um chip embutido que pode armazenar e processar informações.

Cartão com contato (car) - cartão com chip cujo acesso aos dados e aplicações ocorre por meio do contato físico entre o chip do cartão e o dispositivo de leitura.

Cartão com microprocessador (car) - cartão com chip; smart card ou cartão inteligente. Contém uma central de processamento de dados com capacidade de executar comandos e uma área de memória para armazenar informações. As transações de recarregamento podem ser feitas em ATMs, terminais específicos ou até por meio de computadores pessoais que possuam um leitor acoplado.

Cartão com tarja magnética (car) - cartão plástico usado internacionalmente para transações financeiras. A tarja magnética contém três trilhas. Uma é usada pelas companhias aéreas; a segunda é para transações financeiras; e a terceira, que é a única que pode ser reescrita, para transações financeiras offline.

Cartão combinado (car) - cartão que combina dois tipos de interface no mesmo chip. Nesses cartões há a necessidade de ligar o circuito embutido a uma antena no cartão.

Cartão de acesso (car) - cartão de tarja magnética ou com chip utilizado para dar acesso físico ou virtual.

Cartão de afinidade (car) - cartão de crédito em que o emissor divide a identidade visual do plástico com alguma entidade, como times de futebol, associação de classe, associação filantrópica, entre outras. É usual que parte da receita da anuidade cobrada dos clientes seja revertida para o grupo de afinidade. Além de ser um meio de pagamento, também passa a ser um instrumento de identificação do portador dentro do grupo que tem um mesmo interesse. Nesse tipo de cartão o cliente é informado quanto e como ele está contribuindo com a empresa. No final de 1999 existiam mais de 260 programas de cartões de afinidades, com 1,4 milhão de cartões emitidos. Dentre os cartões de afinidade podemos citar: Credicard Unicef, Real USP, Bradesco APAE etc.

Cartão de circuito integrado (car) - cartão em que um ou mais circuitos integrados foram incorporados. Capaz de realizar funções de memória e/ou processamento de dados.

Cartão de compra (car) - cartão plástico de pagamento cujos termos incluem a obrigação de quitar a fatura total na data do vencimento. Não permite rolagem da dívida (crédito rotativo).

Cartão de crédito (car) - linha de crédito ligada a uma conta de cartão a ser paga mensalmente através da fatura, que pode ser paga na íntegra ou parcialmente, sendo o saldo transferido para a próxima fatura acrescido de encargos financeiros.

Cartão de débito (car) - cartão que permite ao usuário fazer compras e saques com o valor sendo descontado simultaneamente da sua conta bancária, ou no primeiro dia útil seguinte. Pode ser de uso nacional ou internacional.

Cartão de dupla interface (car) - cartão inteligente que possui ambas as interfaces, com e sem contato, para transferência de dados.

Cartão de garantia de cheques (car) - cartão emitido como parte de um sistema de garantia de cheques. Pode estar combinada com outras funções no mesmo cartão, como cartão de saque ou cartão de débito.

Cartão de identificação (car) - cartão que identifica o portador e o emissor e que pode conter dados úteis como os necessários para acessar a internet ou para efetuar transações.

Cartão de loja (car) - o mesmo que private label (PL). Ver Cartão proprietário.

Cartão de memória (car) - cartão que armazena informações; podem ser descar-táveis ou reutilizáveis. Não é um cartão inteligente (smart) e o processamento das transações ocorre não no cartão mas nos terminais; cartão similar ao smart card que tem a capacidade de processamento muito pequena, mas uma enorme capacidade de armazenamento.

Cartão de proximidade (car) - cartão sem contato com alcance de leitura de até 5 cm da unidade leitora. Utilizado, em geral, para transporte urbano.

Cartão de viagem e de entretenimento (car) - emitido por instituições não-bancárias com uma linha de crédito que o titular utiliza para realizar compras, porém sem a possibilidade de extensão do crédito, devendo ser liquidado ao final de um período específico. Em geral, é cobrada uma tarifa anual do titular.

Cartão de vizinhança (car) - ver Cartão sem contato.

Cartão descartável (car) - cartão em que o chip funciona exclusivamente para facilitar as compras que são pagas com valores armazenados nele. Esses cartões são largamente utilizados por companhias telefônicas no exterior.

Cartão doméstico (car) - cartão utilizado exclusivamente dentro do país em que foi emitido.

Cartão emergencial (car) - solicitado em viagem ao exterior com validade de três meses, esse cartão é emitido quando o cliente está no exterior com algum problema como perda, roubo ou extravio.

Cartão empresarial (car) - cartões constituídos em geral por cartões Business, Corporate e Purchasing, destinados a funcionários de empresas para pagamento jurídico.

Cartão híbrido (car) - cartão que além do chip possui também a tarja magnética.

Cartão internacional (car) - cartão utilizado não só no país em que foi emitido, mas em outros países. No Brasil, foi só a partir de 1991 que o governo permitiu o uso de cartões de crédito no exterior.

Cartão multiaplicativo (car) - cartão com chip que suporta um número diferente de aplicações como porta-moedas eletrônico, controle de acesso, função crédito e débito. As aplicações podem ser de provedores diferentes ou controladas em um único desenvolvedor do sistema.

Cartão multifuncional (car) - em geral se re-fere a cartão com chip que suporta mais de uma aplicação e que tem capacidades funcionais para carregar e apagar aplicações e arquivos.

Cartão múltiplo (car) - ver Cartão multiaplicativo.

Cartão não-presente (car) - transação em que o estabelecimento não tem acesso físico ao cartão como vendas por telefone, correio ou internet.

Cartão PCMCIA (dig) - cartão de PC do tama-nho de um cartão de crédito que permite a um computador enviar mensagens através de redes GSM/DCS 1800.

Cartão plástico (car) - descrição genérica de todos os cartões de pagamento.

Cartão pré-pago (car) - todo um grupo de cartões que contêm um valor que o portador paga antecipadamente. Os cartões podem conter créditos de serviços como nos cartões telefônicos ou valores monetários como nos porta-moedas eletrônicos.

Cartão proprietário (car) - cartão emitido em geral por varejista com intuito de fidelizar o cliente oferecendo benefícios como parcelamento das compras, sistema de pontuação com brindes e seguro desemprego. O mesmo que private label.

Cartão purchasing (car) - cartão do tipo empresarial usado no pagamento de materiais de escritório e outras compras de pequeno valor.

Cartão retido (car) - cartão que fica retido por falha mecânica das máquinas de auto-atendimento ou numa tentativa detectada de fraude.

Cartão sem contato (car) - cartão com chip cujo acesso aos dados e aplicações ocorre sem que haja contato físico entre o chip do cartão e o dispositivo de leitura. Depende da tecnologia de comunicação, que pode ser radiofreqüência, infravermelho, indutância magnética etc. Ver Contactless smart card.

Cartão SIM (dig) - cartão de memória que encaixa na parte posterior do telefone móvel GSM e que contém o código de identidade do utilizador e dados pessoais relevantes.

Carteira eletrônica (car) - aparelho portátil que faz uma ou mais funções normalmente executadas por cartões ou credenciais; pode ser um cartão com chip ou equipamento do tipo PDA.

Cartões recarregáveis (car) - cartão com chip que pode ser utilizado várias vezes para recarregamento de valores adicionados ao chip. O recarregamento pode ser feito em ATMs ou terminais específicos.

Cash (eco) - dinheiro em espécie, numerário, moeda corrente.

Cash advance [Adiantamento de dinheiro] (car) - saque em dinheiro que será debitado na conta do portador do cartão.

Cash card [cartão de saque] (car) - cartão para uso exclusivo em caixas automáticos ou terminais de saque.

Cash dispenser (car) - equipamento que só permite saque de dinheiro mediante utilização de cartão. Ver ATM.

Cash-flow (Eco) - Fluxo de caixa. É a movimentação de entradas e saídas do numerário no caixa de uma empresa.

Cavalo de Tróia (dig) - programas espiões que são instalados no computador, geralmente recebidos por e-mail ou copiados por download de uma máquina desconhecida. Os Cavalos de Tróia também são conhecidos como Trojan.

CCC [Common Chip Card] (car) - Cartão com Chip Comum.

C-Commerce [Collaborative Commerce] (dig) - compartilhamento eletrônico entre parceiros de negócios das atividades comerciais da comunidade.

CD ROM [Compact Disc Read Only Memory] (dig) - disco compacto que contém informações utilizando somente a memória ROM (Read only memory).

CDB [Certificado de Depósito Bancário] (fin) - título de captação de recursos do setor privado. Conhecido como depósito a prazo, pode ser transferível por endosso nominativo e ser vendido dentro do prazo contratado com pequeno deságio.

CDC eletrônico (car) - cartão de crédito que permite efetuar compras financiadas em uma rede de estabelecimentos automatizada.Foi criado para substituir o antigo sistema de crediário que utilizava a emissão de carnês.

CDI [Customer Data Integration] (tec) - Integração de dados de clientes é uma aplicação focada em dados de clientes. Combinam-se tecnologia, processos e serviços para criar e manter representações precisas, atualizadas e completas do cliente entre vários sistemas de informações.

CDMA [Code Division Multiple Access] (tel) - Acesso Múltiplo por Divisão de Código. Transmissão digital de sinais que permite às operadoras atender um número maior de usuários na mesma faixa de freqüência.

CDMA2000 1X (tel) - aprimoramento da rede CDMA que possibilita a transmissão de vídeos e outros dados.

CD-R [Compact Disc Readable] (tec) - CD que pode ser gravado uma única vez.

CD-RW [Compact Disc Read and Write] (tec) - CD que pode ser gravado mais de uma vez.

Cedente (car) - empresa ou instituição que comanda a cobrança de um pagamento por meio do bloqueto de cobrança.

Cem100Base T (tel) – padrão de rede conhecido como Fast Ethernet. As redes baseadas neste padrão podem atingir 100 Mbps. Este padrão admite três tipos de cabeamento: dois pares de cabos de par trançado convencionais ou cabos de fibra ótica.

CEN [Comité Europeen de Normalisation] (fin) - Comitê Europeu de Padronização. Associação oficial européia responsável pela padronização dos sistemas bancários; órgão oficial de padro-nização da União Européia.

Central de atendimento (car) - departamento da administradora que tem a finalidade de auxiliar o cliente em todas as modalidades de problemas relativos a seu cartão, através ou não do atendimento informatizado pela Unidade de Resposta Audível (URA). Por medida de segurança, a maioria das ligações é gravada.

Centro de Controle - [Control Center] (cdig) - conjunto de páginas web no serviço de PKI Gerenciada CertiSign/VeriSign, que permite aos Administradores visualizar, aprovar, recusar, suspender e revogar os certificados solicitados.

CEO [Chief Executive Officer] (adm) - diretor executivo.

CEPS [Common Electronic Purse Specifications] (car) - define os requerimentos de todos os componentes necessários para implementar um programa global de interoperabilidade de porta-moeda eletrônico. O CEPS requer compatibilidade com as especificações EMV.

Certificação Cruzada [Cross-Certification] (cdig) - Situação em que uma AC Primária emite um certificado cujo assunto (subject) é uma entidade emissora de certificados que representa outro domínio de certificação, ou vice-versa.A certificação cruzada permite compartilhar a confiança entre diferentes entidades e redes de PKI.

Certificação Digital [Digital Certification] (cdig) - Processo de emissão de certificados digitais por uma Autoridade Emissora.

Certificado (car) - documento físico que prova o direito de propriedade, dívida ou outras obrigações financeiras vigentes com o emissor.

Certificado de Afiliação (cdig) - certificado emitido para indivíduos ou entidades afiliadas. Um certificado de afiliação fornece uma comprovação de identidade adequada, sem necessariamente afirmar que o indivíduo ou entidade em questão possui autorização para agir em nome da entidade à qual é afiliado.

Certificado de assinatura de código [Code Signing Certificate] (cdig) - certificado emitido para empresas que desenvolvem software, permitindo que assinem digitalmente o código-objeto de programas, o que garante a origem, e a integridade absoluta para quem recebe o código pela Internet.

Certificado de chave pública [Public Key Certi-ficate] (cdig) - credencial eletrônica cujos requisitos mínimos são: declarar o nome ou identidade da respectiva Autoridade Emissora (AE); identificar o respectivo titular; conter a chave pública referente ao titular; identificar o período operacional; conter o número de série do certificado e a assinatura digital da AE. Os Certificados Digitais são utilizados para autenticar o remetente e confirmar a integridade dos dados enviados, podendo também fornecer elementos que impeçam ou dificultem o repúdio infundado a atos ou transações. Além disso, os Certificados podem ser utilizados para criptografar dados e enviá-los ao seu titular. Os Certificados Públicos Certisign podem ser publicados através da VeriSign Trust Network (VTN) e estabelecer comunicação fora de seu domínio. Os Certificados Privados Certisign não fazem parte da VTN e não podem estabelecer comunicação fora do seu domínio.

Certificado de demonstração (DEMO) [Demo Certificate] (cdig) - certificado emitido por uma Autoridade Emissora com a finalidade exclusiva de apresentação e demonstração, não podendo ser utilizado para comunicações seguras ou confidenciais. Os certificados demo só podem ser utilizados por pessoas autorizadas.

Certificado Digital (cdig) - Certidão eletrônica emitida por uma Autoridade Certificadora que contempla os dados de identificação de uma pessoa física ou jurídica. Estão contidos nela o nome do titular do certificado, sua chave pública do emissor, um período de validade, um endereço de eletrônico (e-mail) e um número de série único. Ele possibilita a assinatura de documentos eletrônicos.

Certificados digitais de classe 1/2/3 (cdig) - certificados com nível específico de segurança e confiança. Classe 1: fornece o nível mais baixo de segurança e confiança. Os certificados de classe 1 validam apenas o endereço de e-mail do indivíduo para quem o certificado foi emitido; Classe 2: oferece nível médio de confiança. Os certificados de classe 2 validam a identidade do indivíduo com a utilização de um banco de dados de clientes on-line e verificação do e-mail, ou então através de uma partição secreta; Classe 3: fornece o mais alto nível de confiança. Os certificados de classe 3 validam indivíduos através do comparecimento em pessoa dos mesmos perante um agente autorizado, além de outras comprovações específicas de identidade. Os certificados de classe 3 validam organizações através de bancos de dados de terceiros (como o Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas - CNPJ) e outros meios independentes.

Certificate - ver Certificado.

Certificate request syntax (CRS) standard (Cdig)- Padrão PKCS (#10) que define as informações e o formato exigidos para uma solicitação de certificado de assinante.

Certificate Server - ver Servidor de certificados

Cetip [Central de Custódia e Liquidação de Títulos] (fin) - câmara onde são custodiadas, registradas e liquidadas as operações com papéis privados e títulos estaduais e municipais (Br).

CFO [Chief Financial Officer] (adm) - diretor financeiro.

CGI [Common Gateway Interface] - Protocolo que especifica como um servidor de Internet executa e troca dados com um programa.

Challenge-responde [Reposta ao desafio] (dig) - meio de autenticação pelo qual um dispositivo responde de maneira predeterminada ao desafio de outro dispositivo para provar a autenticidade.

Charge card - ver Cartão de compra.

Chargeback (car) - cancelamento de uma venda efetuada com cartão de débito ou crédito, gerado a partir de um não reconhecimento por parte do titular do cartão ou pelo fato da transação não obedecer às regulamentações; transação financeira que é devolvida por um emissor para o adquirente por violação de regra, procedimento ou suspeita de validade.

Chargeback dispute (car) - contestação entre as partes com relação à transação financeira quanto ao valor, data ou se ela efetivamente ocorreu.

Chargeback draft (car) - instrumento de pagamento utilizado para devolução de valor mo-netário com relação a um chargeback.

Chargeback form (car) - formulário que declara as razões de fazer o chargeback.

Chargeback period (car) - período que o emissor tem para devolver a transação.

Chat (dig) - qualquer sistema que permita a comunicação em tempo real entre dois ou mais usuários, com o uso de mensagens escritas.

Chave Comum [Common Key] (cdig) - partição física em um sistema de hardware criptográfico, armada através de um processo de partição secreta que exige que a partição física permaneça anexada ao hardware quando armada. Não se presume que seja secreta, já que não permanece continuamente sob o controle de um indivíduo.

Chave de sessão [Session Key] (cdig) - chave para sistemas criptográficos de chave simétrica utilizada pela duração de uma mensagem ou sessão de comunicação. O protocolo SSL (Secure Sockets Layer) utiliza as chaves de sessão para manter a segurança das comunicações via Internet.

Chave derivada (dig) - chave criptográfica obtida mediante a utilização de uma função aritmética em combinação com uma chave mestra e um valor único de identificação.

Chave distribuída [Distributed Key] (cdig) - chave dividida em várias partes e compartilhada (distribuída) entre diferentes participantes.

Checking (adm) - ver Verificação.

Check-list (adm) - lista de providências a serem tomadas para a execução ou acompanhamento de qualquer ação.

Check-out (adm) - balcão de controle de saída, onde está situada a caixa registradora; local de exposição de pequenos itens.

Cheque (fin) - ordem escrita do emitente para que o banco sacado pague uma quantia em dinheiro ao beneficiário.

Cheque eletrônico (car) - operacionali-zado pela TecBan – Tecnologia Bancária; é um sistema de transferência de fundos que permite o pagamento de compras e serviços em estabelecimentos comerciais filiados. É a bandeira de débito da TecBan estampada no verso dos cartões magnéticos de seus bancos associados.

Chip (dig) - circuito integrado; o termo designa tanto circuitos relativamente simples, como memórias, até microprocessadores.

Chip Card - ver Cartão com chip.

Chip module (tec) - o chip é colado com uma resina a uma placa de contato para protegê-lo, formando o módulo. Este por sua vez é então fixado na cavidade do cartão plástico.

Churn (adm) - deslealdade ou a falta de fidelidade dos clientes.

Churn (tel) - mudança de operadora por parte do cliente.

Cibercafé (dig) - estabelecimento comercial (café, restaurante, bar) onde os clientes podem acessar a internet em computadores instalados no local.

Ciberespaço (dig) - palavra criada por William Gibson no romance "Neuromancer" (1984) para designar um mundo coletivo de uma rede informática.

Ciclo de vida do certificado [Certificate Lifecycle] (cdig) - Período de tempo que se inicia com a solicitação do certificado e termina com sua expiração, renovação ou revogação.

Cifra assimétrica [Asymmetric Cipher] (cdig) - algoritmo criptográfico que utiliza uma chave para criptografar e outra para decriptografar. A criptografia de chaves públicas é um exemplo de cifra assimétrica.

Cifra de Bloco [Block Cipher] (cdig) - cifra simé-trica que criptografa um arquivo dividindo-o em blocos e criptografando cada bloco.

Circuito Integrado (dig) - circuito eletrônico fabricado sobre uma peça de material semi-condutor.

Cirrus (car) - marca da MasterCard para saque em ATM internacionais.

CIS [Card Information Structure] (car) - Estrutura de Informações de Cartão. Estrutura de dados contida em todos os cartões; contém informações sobre a forma e a organização dos dados no cartão.

City (fin) - região no centro de Londres que concentra as principais instituições financeiras da Inglaterra; local onde se situa o banco central inglês (Bank of England).

Citycard (car) - cartão de pagamento que é utilizado em uma determinada área urbana; também chamado de town card.

CKS [Checksum] (car) - procedimento de con-trole utilizado por uma aplicação para verificar a integridade do cartão com chip.

Classe 0 (tec)- Protocolo de interface RF proprietário para tags UHF passivos. O protocolo Classe 0 é somente leitura, porém, o protocolo subseqüente, Classe 0 Plus, possui capacidade de leitura e gravação. Este protocolo tornou-se obsoleto com a chegada do Gen2.

Classe 1(tec) - Protocolo de interface RF proprietário para tags UHF passivos. O protocolo Classe 1 representa a capacidade de leitura e gravação.

Classificação de crédito (fin) - avaliação da capacidade de honrar obrigações contratadas.

Clearing (fin) - processo de transmitir, reconci-liar e, em certos casos, confirmar as ordens de pagamento antes da decisão; inclui possivelmente instruções e estabelecimentos de posições finais para a decisão.

Clearing account (fin) - conta em que o banco faz a liquidação.

Clearing house - ver Câmara de Compensação.

Clearing system (fin) - série de procedimentos utilizados por instituições financeiras para trocar dados e documentos relativos a fundos ou a transferências seguras com outras instituições financeiras.

Clickthrough (dig) - o ato de clicar num banner ou outro anúncio, que leva para o site do anunciante.

Cliente [Client] (dig) - programa normalmente utilizado pelo usuário como interface para acessos a um conjunto de serviços tornados dispo-níveis por um servidor, em relações cliente/servidor.

Clipping (com) - monitoramento de informação nas mídias impressas, televisivas, radiofônicas e digitais.

Clock (tec) - velocidade do processador de um computador.

Cloning (dig) - cópias dos dados contidos numa tarja magnética de um cartão.

Closed stored value (car) - ver Cartão pré-pago.

Closed system (car) - aplicação pré-paga em que somente um operador de sistema e um emissor estão envolvidos.

Closed Systems (Sistemas Fechados) (tec) - Um sistema em que dados relevantes são armazenados em um banco de dados comum, acessível via vínculo de dados entre o número do TAG e o objeto ou pessoa identificados.

Clube de Paris (fin) - fórum informal de países credores, onde se discute a concessão de créditos oficiais aos países em dificuldade de liqüidar dívidas e obrigações. Foi criado em 1956 em função das dificuldades entre a Argentina e seus principais credores.

CMN [Conselho Monetário Nacional] (fin) - órgão normativo responsável pela fixação das diretrizes da política monetária, cambial e creditícia do País. Composto pelo presidente do Banco Central e pelos Ministros da Fazenda e do Planejamento, é responsável pela compatibilização das metas do Governo Federal. O Bacen é seu órgão executor.

CMS [Card Management System] (car) - ferramentas e serviços usados para desenvolver e gerenciar aplicativos de um cartão com chip.

CMYK [Cyan, Magenta, Yellow and Black] (com) - sistema de quatro cores que, combinadas, podem gerar outras cores.

CNP [Card not present] (car) - Cartão não-presente.

Co. (adm) - Companhia.

Coaching (rh) - aconselhamento feito por um consultor de carreira que acompanha e se envolve no desenvolvimento contínuo do profissional.

Cobrança automática de passagem (car, fin) - cobrança como nos sistemas públicos de transporte, através de cartões com ou sem contato.

Code 2D (tec) – código de barras que pode ser enviado para um celular e uma vez scaneado pode redirecionar para wap sites e ou conteúdos mobile.

Codificação magnética de caracteres (fin) - códigos impressos com tinta magnética em documentos que facilitam a verificação da autenticidade. Muito utilizado em cheques.

Código de Autorização (car) - código emitido para o lojista e armazenado com os dados da transação; confirmação de que uma autorização válida ocorreu.

Código de identificação pessoal (dig) - código, em geral de quatro ou seis dígitos, que dá acesso a um equipamento eletrônico quando do uso do cartão de crédito ou débito para realizar saque ou compra. Oferece segurança no caso da perda do cartão uma vez que ele só pode ser utilizado se o portador souber a senha.

Coletor de Rádio Freqüência (dig) - equipamento portátil de leitura ótica, com funções similares a um escâner.

Comando Kill (tec) - Código pertencente a um tag RFID que, quando ativado, desabilita permanentemente este tag. Destinado a limitar a rastreabilidade do consumidor após a compra dos produtos, garantindo sua privacidade.

Combicard - ver Dual Interface Card.

Comércio eletrônico (dig) - refere-se a todas as formas de serviços e negócios que utilizam as redes públicas (especialmente a internet), assim como o tráfego de pagamento feito nelas.

Comissão (cartão de crédito) (car) - Trata-se da comissão paga pelo estabelecimento comercial à empresa administradora de cartão pelo uso do cartão como forma de pagamento pelo cliente. O valor da comissão, em geral, varia de acordo com o poder de barganha do comerciante, mas tende a ser determinada com base em negociação entre as partes.

Commodities (fin) - mercadorias em estado bruto ou produto primário de importância co-mercial nas relações internacionais. Também conhecido no singular: commodity.

Common Criteria (tec) - catálogo de critérios para a validação e a certificação de sistemas de tecnologia de informação.

Companhia aberta (Fin) - Sociedade anônima registrada na Comissão de Valores Mobiliários e com títulos negociados nas bolsas de valores.

Compiler (dig) - programa que traduz a linguagem de um programa para a de uma máquina a ser executada por um processador.

Componente de interface [Front end Compo-nent] (dig) - componente de um sistema, produto ou serviço diretamente visível para o usuário.

Componente de retaguarda [Back-End Compo-nente] (cdig) - programa, dispositivo ou equipamento não diretamente visível para o usuário em sistemas, produtos ou serviços. Os componentes de apoio são geralmente protegidos por “firewalls” para garantir sua segurança.

Comprometimento [Compromise] (cdig) - Violação concreta ou suspeita de violação de uma política de segurança, onde possa ter ocorrido divulgação não autorizada ou perda do controle sobre informações sigilosas.

Comprovante de transação (car) - Este documento é emitido quando é realizada uma transação com cartão, sendo que são emitidas duas vias uma para o portador (para comparação com o demonstrativo mensal da fatura) e outra, do estabelecimento comercial. No documento deve constar o número do cartão, o valor, a data, a hora, o código e o nome do estabelecimento.

Conar [Conselho Nacional de Auto-Regu-lamentação Publicitária] (com) - criado em 20 de outubro de 1980, tem a função de zelar pela liberdade de expressão comercial e defender os interesses das partes envolvidas no mercado publicitário. (Br)

Condição de transferência (car) - grau no qual o saldo eletrônico pode ser transferido entre dispositivos sem interação com uma entidade central nos sistemas de dinheiro eletrônico.

Conectividade (dig) - capacidade que possuem sistemas de processamento de dados de conectar e trabalhar em conjunto.

Confiança (adm, dig) - Suposição de que uma entidade se comportará substancialmente como esperado no desempenho de uma função específica.

Confidencialidade [Confidentiality] - Condição na qual dados sigilosos são mantidos em segredo e revelados somente a pessoas autorizadas.

Connectivity - ver Conectividade.

Consumer behavior (mkt) - comportamento do consumidor.

Contactless smart card (car) - cartão com chip capaz de ser utilizado sem contato físico com o leitor.

Contraparte (fin) - instituição que assume a posição de parte contratante para fins de liqüidação das obrigações em relação a cada parti-cipante de uma transação financeira. No Brasil, são contrapa

Contrato de adesão (car) - Tipo de contrato que estabelece os termos e condições de uso dos cartões. É assim denominado porque os termos são estabelecidos pelo emissor do cartão, sendo que o consumidor não pode mudá-los. Assim, se discordar dos termos do contrato, o consumidor pode optar por não aderir a ele.

Credenciadoras (car) - As credenciadoras (ou "aquirers") são responsáveis pela filiação, gerenciamento e relacionamento com os estabelecimentos comerciais, no Brasil estão presentes a RedeCard, VisaNet e o Amex. Cada uma delas é responsável pelo relacionamento com os estabelecimentos que recebem cartões de bandeiras específicas, ou seja, cada bandeira tem apenas um "acquirer". Assim, por exemplo, a VisaNet é responsável pelos estabelecimentos que trabalham com os cartões das bandeiras Visa.

Crédito rotativo (car) - Em caso de não pagamento integral da fatura o saldo que não foi quitado será automaticamente financiado. A este financiamento se dá o nome de crédito rotativo, sendo que o valor do saldo é corrigido proporcionalmente até que ocorra o pagamento integral. Os juros cobrados no crédito rotativo são denominados juros rotativos e podem variar muito dependendo do perfil do titular do cartão e do banco emissor.

Criptografia de chaves públicas (public key criptography) (dig) - Tipo de criptografia que usa um par de chaves criptográficas matematicamente relacionadas. A chave pública está disponível a todos que desejem criptografar informações e enviá-las ao dono da chave privada, ou verificar uma assinatura digital criada com aquela chave privada. A chave privada é mantida em segredo por seu dono e pode decriptografar informações ou gerar assinaturas digitais.

Cron job (tec) - Script configurável utilizado para executar uma tarefa simples e repetitiva (como gerar um registro) dentro de um cronograma definido.

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